西安急救中心调度科是西安120调度指挥中心，承担西安市辖区的120急救电话受理与医疗急救力量调派和指挥工作，是西安市医疗急救体系和卫生应急体系的信息中心和指挥中心，在西安市日常医疗急救和灾害事故应急救援中都发挥着核心作用。120急救调度指挥中心2016年全年受理呼救电话444283次，调派各类医疗急救137394次，处理灾害事故救援调度252起983人；2017年全年受理呼救电话444469次，调派各类医疗急救148225次，处理灾害事故救援调度278起961人。

  西安急救中心调度科的29名120调度员，全部为女性，平均年龄30岁，均为执业护士，具有丰富的医疗急救和应急工作经验，在日常急救和卫生应急事件中发挥着重要的作用，工作成绩突出,多次受到表彰：

  2015年8月西安市急救中心调度科被西安市妇女联合会评为“巾帼文明岗”，并于2017年12月被共青团陕西省委评为“青年文明号”等荣誉称号。